Garanție și mentenanță
GARANȚIE
Prezenta Garanție ZAEDA descrie serviciile noastre premium (inclusiv lustruirea, îngrijirea, repararea bijuteriilor) și se aplică bijuteriilor vândute în Europa.
Fiecare bijuterie din aur este realizată manual în România în conformitate cu standardele internaționale, folosind metale prețioase, diamante naturale și pietre prețioase.
Toate bijuteriile noastre îndeplinesc cele mai înalte standarde de calitate, fiecare piesă fiind riguros verificată de ANPC înainte de a ajunge la noi.
Bijuteriile dvs. ZAEDA fac obiectul unei garanții de douăzeci și patru (24) de luni de la data achiziției.
Toate costurile de transport, asigurare și ambalare vor fi plătite de client. Vă recomandăm ca orice livrare către noi să includă livrare certificată și asigurare.
Fiecare articol este garantat împotriva oricărui defect de fabricație. Orice componentă de bijuterii constatată de serviciile noastre tehnice ca fiind defectă ca urmare a unei producții, defect în perioada de garanție, va fi reparat sau înlocuit la discreția exclusivă a ZAEDA, gratuit.
La expirarea Perioadei de garanție, orice servicii sau reparații vor fi supuse unei taxe de service.
Garanția dumneavoastră limitată ZAEDA nu acoperă pierderea, furtul, în special:
- Întreținerea și curățarea de rutină, precum și consecințele uzurii normale și ale îmbătrânirii bijuteriilor.
- Defecte și daune rezultate din accident sau utilizare greșită sau din neglijență.
- Defecte și daune cauzate de folosirea necorespunzătoare (cicniri, loviri, zdrobire a pietrelor prețioase etc.), modificări, falsificarere, demontare sau modificări neautorizate sau reparații, precum și servicii, lucrări și reparații efectuate de oricine, altul decât un centru de service ZAEDA sau cauzate de utilizarea componentelor și/sau accesorii altele decât cele recomandate;
Pentru a beneficia de Garanția dumneavoastră limitată ZAEDA, vi se va cere să prezentați Certificatul de garanție completat, datat, ștampilat și semnat de ZAEDA Atelier. Prin urmare, vi se cere să păstrați certificatul de garanție cu mare atenție.
Doar ZAEDA Atelier are dreptul de a furniza servicii de garanție așa cum sunt definite aici. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau numărul de telefon indicat pe site, în Certificatul dumneavoastră de Garanție sau în documentele dumneavoastră de vânzare.
Această Garanție ZAEDA nu afectează niciun alt drept pe care îl puteți avea în temeiul legislației naționale aplicabile. Astfel de drepturi pot varia de la o țară, stat, provincie sau teritoriu la altul.
Toate bijuteriile ZAEDA sunt confecționate conform Legii nr.449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și conform OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
MENTENANȚĂ ȘI SFATURI DE ÎNTREȚINERE
Pentru o întreținere cât mai corectă bijuteriile prețioase, pentru a le menține frumusețea și a le păstra strălucitoare, vă recomandăm:
- Evitați contactul cu substanțele chimice, existând posibilitatea ca acestea să erodeze metalul.
- Metalul prețios își poate pierde strălucirea în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf.
- Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.
- Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice.
- Să păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii destinate bijuteriilor.
- Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice / brute sau a acelora în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf.